Xây Dựng App Bán Hàng Cần Tính Năng Gì?
Xây dựng app bán hàng – xu hướng tất yếu trong tương lai
App bán hàng là một khá niệm khá mới mẻ với nhiều người. Thời điểm này khi nói về App bán hàng xa lạ giống như việc 5 năm trước khi nói về các sàn thương mại hay các website thương mại điện tử (hotdeal, cungmua…)
Nhưng công nghệ thì phát triển rất nhanh. Thực tế không cần chứng minh là số lượng người sử dụng Smartphone tăng lên hằng ngày hằng giờ. Điều này kéo theo sự phát triển của các loại app mobile.
App mobile là linh hồn của smartphone, bao gồm các loại App bán hàng, app quản lý, app giải trí, app booking…Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp lớn đã bắt đầu nắm bắt xu hướng bán hàng qua app này. Tiêu biểu như app bán hàng online của The Coffee House, BigC, Lotte…
Vậy thì chẳng có lí do gì để không tin rằng trong tương lai, App bán hàng sẽ lên ngôi. Nên bạn hãy bắt đầu suy nghĩ đến việc tạo App bán hàng online cho cửa hàng/ doanh nghiệp của mình đi là vừa.
Những tính năng cần phải có khi xây dựng app bán hàng
Đây là những tính năng quan trọng nhất cần phải có khi thiết kế app bán hàng. Những tính năng này sẽ giúp App bán hàng của bạn có thể hoạt động tốt và làm hài lòng khách hàng, thông qua đó giúp các chủ shop gia tăng doanh thu, tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới.
Sử dụng trên hai hệ điều hành phổ biến nhất hiện nay là Android và IOS
Điều quan trọng nhất khi Thiết kế app bán hàng là bạn nên xây dựng trên cả hai hệ điều hành Android và IOS.
Android là hệ điều hành có người dùng nhiều nhất hiện nay. Khi app bán hàng online của bạn có thể hoạt động trên các thiết bị Android thì bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng, từ đó các khách hàng sẽ tải ứng dụng của bạn về điện thoại.
IOS là hệ điều hành mà Iphone sử dụng để hoạt động. Nếu doanh nghiệp bỏ qua việc xây dựng app bán hàng trên hệ điều IOS thì thật sự bạn đã bỏ qua một nguồn lợi nhuận lớn.
Theo các nghiên cứu, những người sử dụng Iphone thường có khả năng chi trả nhiều hơn. Vì vậy bạn nên thiết kế app bán hàng chạy được trên cả hai hệ điều hành này để tiếp cận được tối đa những khách hàng tiềm năng.
Thông báo qua App
Đây chính là điểm vượt trội nhất của App bán hàng so với những hình thức bán hàng online khác. Đây cũng chính là tính năng giúp khách hàng ghi nhớ shop của bạn nhanh hơn, lâu hơn, tạo mỗi quan hệ thân thiết với khách hàng.
Quan trọng là với tính năng thông báo trực tiếp qua App, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí quảng cáo mà hiệu quả quảng bá lại cao.
Thông tin sẽ được gửi đến người dùng gần như ngay lập tức. Tỉ lệ khách hàng mở thông báo trên App lên đến 70%. Nhờ vậy mà khi có chương trình khuyến mãi, hoặc sản phẩm mới…khách hàng của bạn sẽ nhanh chóng nhận được, nhanh hơn hơn là các hình thức post bài trên Fanpage, gửi email hoặc tin nhắn.
Tích hợp vận chuyển
Khi thiết kế app bán hàng, doanh nghiệp nên có tính năng này. Khách hàng truy cập để mua hàng, nhưng nếu không có vận chuyển, giá cước vận chuyển không rõ ràng thì khả năng bạn mất khách hàng ngay phút chót là cực kì cao. Vì app của bạn là app bán hàng chứ không phải app trưng bày sản phẩm,
Thanh toán online
Vì sao bạn lại cần phải có tính năng “thanh toán online” như ATM, Visa, Credit….khi đã có ship COD từ các đơn vị vận chuyển ?
Thứ nhất, đôi khi khách hàng không mua hàng cho họ, mà là mua tặng, mua hộ, vậy thì họ cần thanh toán bằng cách nào ? Thanh toán online trước sẽ là phương án phù hợp nhất hoặc ship cod – người nhận hàng trả tiền.
Thứ hai, hiện nay phương thức thanh toán online đang trở thành một xu hướng mới vì mọi người đã bắt đầu chuyển qua thanh toán bằng thẻ nhiều hơn, không phải mất công đi rút tiền.
Thứ ba, các ngân hàng đang có nhiều chính sách kích thích khách hàng sử dụng thẻ Visa với rất nhiều ưu đãi như tích điểm, hoàn tiền trực tiếp vào thẻ…Nên đã có rất nhiều người hình thành thói quen thanh toán bằng thẻ Visa.
Thứ tư, Với những món hàng giá trị hoặc hàng order, bạn cũng có thể khuyến khích khách đặt cọc trước để làm tin, thuận mua vừa bán, đảm bảo cho cả đôi bên.
Quan trọng là, nếu khách hàng chịu thanh toán trước thì shop sẽ tránh được nạn BOM HÀNG đang tràn lan.
Công cụ tìm kiếm sản phẩm
Nếu doanh nghiệp của bạn có số lượng sản phẩm ít thì không cần đến tính năng này. Nhưng với những shop có nhiều mặt hàng như quần áo, giày dép, đồ gia dụng…thì phải có tính năng tìm kiếm sản phẩm, thông tin
Sự hài lòng của khách hàng rất quan trọng, công cụ tìm kiếm sản phẩm sẽ giúp khách hàng của doanh nghiệp tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn, đồng thời còn giúp khách thấy nhiều sản phẩm tương tự hoặc hỗ trợ, tăng khả năng upsell giúp doanh gia tăng doanh thu.
Hỗ trợ trực tuyến
Đây cũng là một tính năng để bạn hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Rất nhiều mặt hàng khi mua, khách cần shop tư vấn về sử dụng cũng như các thông tin liên quan về sản phẩm. Nếu như khách vào app của bạn, muốn hỏi một điều gì đó mà không có công cụ nào để liên lạc với bạn thì khách sẽ tìm shop khác ngay.
Tính năng hỗ trợ trực tuyến còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, chăm sóc và tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách sau khi mua hàng.
Quản trị đơn giản, dễ đăng hình ảnh và thông tin sản phẩm
Đây là điều mà chắc chắn chủ shop nào cũng mong muốn. App bán hàng tuy là sản phẩm công nghệ cao nhưng khi thiết kế, trang quản trị càng đơn giản, càng dễ sử dụng càng tốt.
Chức năng giỏ hàng
Nhiều khách rất thích lướt các app bán hàng để xem có gì hay ho không. Nhưng họ sẽ không mua hàng ngay mà sẽ bỏ vào giỏ hàng những thứ họ thích. Nếu họ muốn mua chỉ cần click thanh toán là xong.
Đây cũng là một tính năng cần thiết cho khách hàng để họ biết được họ sắp mua những mặt hàng nào.
Tạm kết
Đứng trước xu thế phát triển của khoa học công nghệ, chuyển đổi số đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với tất cả các doanh nghiệp để giữ vững đà tăng trưởng trong các giai đoạn tiếp theo. Nếu Quý khách hàng đang tìm kiếm một đơn vị phát triển phần mềm chuyên nghiệp, Arcanic Tech là một lựa chọn đáng tin cậy.
Arcanic Tech tự hào là công ty công nghệ với các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm đã từng phát triển các phần mềm cho Viettel Post, Thu Cúc, Amanotes, EOS.VN, Topica, Race Jungle, Trixigo,…. và đặc biệt đã triển khai thành công nhiều sản phẩm ứng dụng AI cho doanh nghiệp. Vì vậy chúng tôi tự tin có thể tư vấn và mang lại cho Quý khách hàng những giải pháp công nghệ tối ưu nhất với quy trình làm việc chuyên nghiệp.
Để được tư vấn phát triển phần mềm, Quý khách vui lòng gọi số HOTLINE: 0326105880 hoặc ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY
